Интернет маркетинг: Две техники да увеличите онлайн продажбите си
В света на маркетинга съществува понятие известно като Кимането на Съливан (Sullivan Nod). Основно тя се описва така:
“Техника в продажбите и маркетинга, предизвикваща у клиента подсъзнателен интерес към закупуването на конкретен продукт или услуга от списък или поредица такива”.
Тази техника била особено разпространена сред бармани и сервитьори в САЩ, които така въздействали на клиентите си да изберат нещо конкретно от менюто. А ако се чудите какво в крайна сметка правят, кимали с глави под ъгъл 10-15 градуса при споменаване на съответния продукт в менюто.
Логично е да се запитате къде е връзката между барманите в САЩ и увеличаването на вашите продажби онлайн.
Връзката е там, че и вие като барманите имате възможността да “кимате” на клиентите си когато споменавате важното за вас съдържание (обикновено това, което продава). Какви са опциите ви, когато не можете да въздействате лице в лице?
Променете начина, по който посетителите ви възприемат и използват съдържанието ви:
Съдържанието на сайта ви освен благородно да информира за продуктите/услугите ви, вас, индустрията ви, или каквото и да е друго, би могло и да насочва към “Купи” и “Абонирай се” бутона.
Единият от начините да убедите посетителите си да предприемат горните действия, е да направите същото това съдържание интерактивно. Под интерактивно може да се разбира всякакъв вид мултимедиа. Целта ви е да ангажирате публиката си в диалог. Това със сигурност ще промени начина по който е възприемано съдържанието ви. Ако направата на мултимедиа ви преставлява трудност, най-малкото можете да направите поредица от прилично изглеждащи скрийн шотове за начина по който изглежда или работи продукта ви.
Добре подготвената и редовно поднасяната мултимедиа със сигурност ще се отрази добре на брандинга ви.
Или в резюме: Подобрете начина, по който посетителите възприемат съдържанието на сайта ви, като промените начина по който го получават.
Навигация & Дизайн: Персонализирайте за целевата си група:
Персонализирането на дизайна и навигацията на сайта ви е друга техника, която със сигурност ще ви се отплати добре.
Винаги можете да създадете изображения (като хедъри, банери или обикновени изображения в съдържанието ви) които да допаднат на целевата ви аудитория. След един добър анализ на статистиките и на начина по който посетителите ви навигират в сайта, бихте могли да определите къде да подобрите дизайна или да поставите линка си. Например използвайте различно оформление или фон за линка който продава.
Това отново е приложение на Кимането на Съливън - един от линковете ще бъде възприеман по различен начин от останалите.
Уеб архитектурата също афектира върху действията на посетителите, защото до голяма степен те вършат това, което могат да вършат. Колкото повече възможности за навигация им давате, толкова повече ги подтиквате да използват различни пътеки на навигация в сайта ви. Това е убеждаване чрез селективно насочване.
Разбира се начина по който общувате с клиентите си онлайн и офлайн е различен. Но с малко анализ и находчивост можете да постигнете еднакво задоволителен резултат и в двата случая.
Ако харесвате тази статия, можете да се абонирате за RSS емисията ни.
За контакти: 
324964634 | lili.grozeva@gmail.com
Абонамент: 
Абонирайте се по имейл
Абонирайте се с RSS
February 13th, 2008 - Публикувано на Дизайн & Приложимост, Интернет маркетинг, Съдържание | | 0 Коментара
Навигация & Дизайн: За вътрешната за уеб страницата навигация
Навигацията в една уеб страница по определение се използва за да се извлече максимална полза от съдържанието й. Когато е добре осмислена и приложена, и целите на съдържанието са постигнати и потребителите са доволни. Обратното също е в сила.
Кога е вътрешна за страницата една навигация?
Вътрешна за дадена страница е навигацията, която ви помага да достигате до съдържание в същата страница. Ако вземем за пример Wikipedia, там списъка със съдържанието ( така наречената Table Of Content или TOC) на публикацията е точно такова навигационно меню. Линковете водят до отделни параграфи от самия текст.
Един и същи код при различно разположение на съдържанието.
Горното навигационно меню е доста разспространен в практиката вариант, както и Често Задаваните Въпроси (FAQs) или популярните А-Z или А-Я индекси.
С развитието на браузърите, уеб стандартите и особено JavaScript, горния пример вече доби доста по-сложен вид. Ето например няколко скици, които използват таблицата със съдържание като на Wikipedia, но са стилизирани по дуг начин.
Примери за такива типове навигация са:
* Официалният сайт на Microsoft – вертикални табове;
* Hewlett Packard – вертикални табове;
* Adobe за средно образование – хоризонтални табове;
* Портфолиото на Jenna Spevack – акордиционен стил;
* Примери от книгата на Кристиан Хейлман – описани са всевъзможни варианти;
Кога да използваме вътрешна за страницата навигация?
Не бива единствената причина да използвате такава навигация да е страницата да изглежда по-кратка. Според мен, водещата причина трябва да е съдържанието да бъде по-лесно смилаемо, било то с образователна, комерсиална или друга цел.
Дизайн с перспектива
Веднъж щом сте решили да използвате вътрешна за страницата навигация, изниква друго условие с което трябва да се съобразите – да проектирате с перспектива.
Проектирането с перспектива е похват в уеб дизайна, така че първо проектирате за най-малко способните браузъри и после наслагвате допълнителни елементи от които да се възползват и по-способните такива. Ясно е, че това се прави за да стане информацията в крайна сметка достъпна за всички.
Вътрешната за страницата навигация и Ajax
Във всеки един от горните примери, съдържанието е вече съществуващо такова, може първаначално да е скрито по някакв начин или причина, но все пак е там. При страниците, които използват Ajax нещата не стоят така. Там в случай на заявка, съдържанието се дърпа от външни източници без страницата да се опреснява.
Технически, всеки от горните примери може да използва Ajax, дали да го правите по принцип и за всяко нещо обаче е друга тема. В общият случай Аjax е смисленото решение за големи (и средно големи) уеб приложения не за редовия уебсайт.
Вътрешната за страницата навигация и Системите за Управление на Съдържанието
Преди всичко целта на този тип навигация си остава оформление на съдържанието с цел улесняване потребителя. Тези добри намерения обаче малко усложняват иначе нелекото битие на авторите на съдържание.
Всичко там започва с това, че 99% от тях използват системи за управление на съдържанието (CMSs) в работата си, а да се осигури такава навигация при работа с такива системи не е лесна задача. Теси системи позволяват два типа авторизиране на съдържанието – структурно и страницирано.
При структурното авторизиране, елементите които изграждат текста са предварително дефинирани, докато при това по страници всичко става в движение. Най-добрия пример за структурно авторизиране е Wikipedia. Tам предварително е зададен шаблона на съдържанието, като разбира се има различни шаблони за различните видове информация. Всяка една друга система за управление на съдържанието, която няма предефинирана структура на текста влиза в групата на авторизирането по страници.
Както е ясно, проблема за вътрешната навигация идва там където не се знае предварително къде ще са елементите й, т.е. при авторизирането по страници.
На Финала
Когато е добре обмислено и реализирано, навигирането вътре в страницата може да допринесе много за потребителите ви (и в случаите на комерсиално съдържание и на вас). Имайки предвид обаче, че в момента по-голямата част от хората публикуващи съдържание нямат точно тези познания, и използват системи за управление на съдържанието, това си остава упражнение за професионалисти.
Ако харесвате тази статия, можете да се абонирате за RSS емисията ни.
За контакти: 324964634 | lili.grozeva@gmail.com
Абонамент: Абонирайте се по имейл
Абонирайте се с RSS
January 17th, 2008 - Публикувано на Дизайн & Приложимост, Съдържание | | 0 Коментара
