‘Google Adwords’ category

Интернет реклама :: Google AdWords Ads Scheduling и Нарния

March 18th, 2009

Понякога не можем да спасим хората от самите тях. По настоящем рекламирам един продукт в няколко държави. Да си представим, че е Work and Travel за Нарния. Нарочно съм направил отделна кампания за всяка една държава, вместо да ползвам множествен таргетинг в една кампания. Това ми дава по-голяма гъвкавост и прегледност. Всички кампании се справят добре и явно интереса към Work and Travel в Нарния е доста голям в Обединеното Кралство, Ирландия и Канада.

По желание на клиента съм пуснал и реклами в Германия, където аудиторията е по-претенциозна, а скромният бюджет от 50 евро се изчерпва доста бързо. В главата ми се е оформил профил на средностатистическият немски потребител и изглежда фазата на проучване е доста по продължителна, преди да решат да закупят продукт. Намалих бюджета на 15 евро, поради сериозната нерентабилност на начинанието, с цел да минимизирам щетите, но промених малко настройките с цел рекламите да се показват през целият ден, като не всяко търсене ги активира. След два дена има налични 3 регистрации на 2 пъти по-ниска цена. Тук ставаше нещо.

И преди налагах статистики за всички кампании, но досега не бях видял явна разлика в активността на потребителите. Дръпнах две графики, които се оказаха доста показателни.

clicks

Потребителите търсят в работно време, а и колегията генерира доста трафик.

Вечерно време търсенето намалява, но въотношението на търсещи и посещаващи сайта се вдига значително, говорейки за по-целенасочен трафик.

Вечерно време търсенето намалява, но съотношението на търсещи и посещаващи сайта се вдига значително, говорейки за по-целенасочен трафик.

Изглежда потребителите там са най-активни в работно време, но важните решения взимат в последствие. Ако аз планувах да замина чрез Work and Travel програма, щях да проуча нещата внимателно и най-вероятно да обсъдя плановете с половинката, приятели и родители, което вероятно се случва вечерно време.

Пуснах рекламите да вървят само между 17:00 и 02:00. На следващия ден резултатите бяха на лице. В предходната вечер се бяха регистрирали 3 пъти повече хора от обикновено, сваляйки цената на регистрация. Сега смятам да продължа да тествам кампанията, като сложа 60% от стойността на бида да върви през останалото време за да проверя дали не бъркам и дали тези няколко дена добрите резултати не са просто период.

– Светльо

Интернет реклама :: Първа позиция в Google AdWords

January 21st, 2009

Хората носят интересно културно бреме, приемайки безрезервно първата позиция като печеливша. Първото място винаги е било считано за победата в състезание, доказваща превъзходство [И обикновено е -- Лили].

Това, което не трябва да забравяме е, че рекламирането и по-конкретно Google AdWords не е състезание. AdWords е нищо повече от една добра платформа за реализиране на ясно поставени цели, съобразно характера на продукт, предоставен бюджет и търсена възвръщаемост на инвестицията.

Google AdWords често бива бъркан с инструмент за развиване на бизнес. Той просто дава видимост на вече установена марка. Потребителите се учат и знаят как да намерят най-доброто за техните нужди. Ако имате продукт в дадена ниша и този продукт не се възприема като универсалният, предпочитан избор на прилежащата ви аудитория, то тогава гоненето на първо място е безпочвено.

Ако не можете да предложите продукт, заслужаващ първо място и способен да задържи потребителското внимание, то тогава вие ще се просто първия сайт, на които потребителя стъпва преди да продължи проучването си. Неминуемо, вие ще заплатите за това посещение.

Това не се случва само на продуктите, които не си знаят мястото, но и на така наречената стабилна марка – на универсалният избор. Разликата обаче е, че значително по-голямата бройка потребители, които този установен сайт би привлякъл, ще компенсира, незначителните по мащаб посещения от хора, които просто сравняват.

Ако представяте средностатистически бизнес, който иска своят дял то тогава имате две възможности.

  1. Да се върнете няколко стъпки назад и да преосмислите продукта си, правейки го уникален, вместо да се опитвате да компенсирате с по-голям рекламен бюджет или
  2. Да заемете оптималната позиция, която ще ви донесе задоволителна компенсация за вложените ресурси.

Тук няма грешен подход. Не мога да ви кажа как да постъпите, ако изберете първата посока, но мога да ви препоръчам да се запознаете с разсъжденията на Сет Годин. Ако естеството на продукта не зависи от вас или по друга причина изберете посока номер 2, то тогава ви чака работа. Ще дам пример с кампания, с която се занимавам. И понеже виждам, че примерите със blue widgets настъпват здраво Интернет пространството, ще използвам тях като заместител на продукта, които реално рекламирам.

Имам вървяща кампания за “сини джунджурии“, пълна със съответните ключови думи. Регистрациите, които получавам идват на цена 5-6 EUR. До момента преценявам, че това е цена, при която дори 1 на 5 регистрации да се окаже продажба, то все пак ще мога да покрия разходите си и да реализирам доста добра печалба.

В този момент, мениджъра на фирмата, за която се занимавам с AdWords решава, че не му харесва да вижда рекламите в Google на 3-4 място и ми дава карт бланш да вдигна бидовете двойно. Ако досега съм наддавал с 0.80 EUR бид, то сега разполагам с 1.80-2 EUR бид на ключова дума. Целта му е да сме на първо място и да получаваме повече регистрации. Тествайки резултатите в продължение на месец, виждам покачване на цената на регистрации от 5-6 EUR на 11-12 EUR, а бройката остава същата. Вместо 1000 регистрации на 5 EUR, сега имам 1000 регистрации на 11-12 и сами виждате как шансовете за печалба изчезват. В най-добрият случай бихме избили разходите. Заплатите на хората, които са работили по реализирането на продажбите и останалите битови разходи, ще трябва да бъдат подсигурени от други ниши на печалба, правейки рекламирането загуба.

След няколко дена, дори бройката почна да намалява и беше време за действия. Намалих бидовете до старите им стойности и използвах акумулиралата информация, под формата на ключови думи, използвани от посетителите в този месец, за да обогатя списъкът си с негативни думи. Цените на регистрация се върнаха до нормалните им стойности, а бройката се завиши.

Плюсът, който успях да извлека от ситуацията бяха негативните думи, които вкарах в кампанията, с цел да отсея ненужни посетители, предразполагайки по-ниски разходи в дългосрочен план.

Интернет реклама :: Основни грешки при кампании с Google Adwords

November 20th, 2008

Управлението на ключови думи с Google Adwords е един от най-разпространените варианти на качествен онлайн маркетинг. На база на собствен опит мога да кажа, че основните грешки са (ако се сещате за пропуск от моя страна, пишете в коментарите или ми изпратете имейл за да ги добавя):

:: Прекалено много ключови думи в една рекламна група — това е най-лесният начин да убиете кампанията си, и то на висока цена. Причината е много проста, вие правите точно обратното на оптимизация — размивате качеството на кампанията си. Стегнете редиците, мненията се различават колко точно да са ключовите думи, но аз бих препоръчала не повече от 15 думи в една рекламна група.
:: Целите грешните думи в кампанията си — ако ключовите думи в кампанията ви са различни от тези на целевите ви страници имате сериозен проблем. Старайте се поддържате някаква последователност — все едно да пуснете реклама за сладки картофи, а в магазина си да продавате домати на колци. Когато предлагате сладки картофи, старайте се в магазина си да имате поне картофи.
:: Да се придържате към разширеното търсене (broad match) – Тук е важно да се знае, че трябва да подходите към кампанията си индивидуално. Няма пенкилер за broad match, понякога е полезен, понякога убива. Помислете си какъв тип е кампанията ви – високо или хич таргетирана, погледнете офертата си за тези думи. Наистина ли плащате $5.00 за нетаргетирана кампания? И ако пазара е такъв, просто сменете типа търсене. Това което трябва да ви води и в двата случая е висок CTR, особено според последните подобрения в Quality Score.
:: Не използвате негативни думи — Това е все едно да използвате по-разширено от разширеното търсене. Малко са ключовите думи, които нямат вариации, които вашият бизнес не предлага. Например ако предлагате софтуер, наистина ли искате кликове върху рекламите си от “безплатен софтуер” или “пиратски софтуер”? Както и broad match, това което предлага негативният списък е по-таргетирана кампания.
:: Не тествате ключовите си думиPPC рекламата предполага непрекъснати тестове на ключови думи, реклами и маркетингови техники като цяло. Тестването на ключови думи и реклами, както и добавянето на нови тестови такива е реалното управление на маркетингова кампания с Google Adwords.
:: Решавате, че нямате нужда от анализ на ключови думи при стартиране на капманията — Казано с две думи – просто ще сбъркате. Нагласата че, аз много добре знам за какво става въпрос и от какво има нужда клиента не е навредила на един или двама души досега. Не правете тази грешка – подходете професионално, просто си направете анализа.
:: Решавате, че имате ключови думи и реклами които ще ви изкарат до края на “успешна” кампания – Ако просто заложите кампаниите си и забравите за тях, не се възползвате от реалните си възможности на PPC рекламата. PPC реклама означава тестове и оптимизация.

Това са най-често срещаните клопки според мен. Разчитам, че опитните PPC маркетъри ще имат какво да добавят.

[--24/11/08:: коментарът за момента е един, но много съдържателен и съветвам всички заинтригувани да го прочетат, Лили]

[--14/12/08:: коментарите са повечко, два от които безценни, Лили]

PPC :: Подобрения в Качествения Рейтинг на Google Adwords

November 19th, 2008

Този месец Google анонсираха дългоочакваните подобрения в Качественият рейтинг (Quality Score) на Google Adwords.

Подобренията са основно:
Качественият рейтинг вече показва по-точни данни — рейтингът вече се изчислява в реално време

Отпадат така наречените неактивни за търсене думи (inactive for search) — всички думи вече са активни при търсене

Оферти за първа страница (First page bid estimates) заменят така наречени минимални стойности на оферти (minimum bids) — предполага се че тези метрични единици ще са по-полезни на рекламодателите

Спекулациите около това доколко тези подобрения са подобрения, и ако да, то за кого, се вихреха няколко седмици в блоговете за онлайн маркетинг. Важното обаче е, че каквито и да са мотивите на Google да направи тези промени, ако искате да играете с Adwords, това са новите промени на правилата.

Изчисляването на рейтинга в реално време очевидно няма да навреди на никого. Второто подобрение на мен ми прилича на удължаване на така или инак дългата опашка с ключови думи. Щом смятате, че потенциалните ви клиенти ги използват и искате да си платите, Google няма да спорят с вас.
Ясно е, че спора се завихри около последната промяна – офертите за първа страница. Досега Google съветваха колко най-малко трябва да платите за да играете, вече ви казват колко ще ви струва победата.

PPC :: Промени във формата на рекламите в Google Adwords

February 26th, 2008

Блогът на Google Adwords уведомява за предстоящи промени, ефективни от 1 април 2008. Промените са свързани с формата на рекламите, и по-точно на видимият адрес на рекламиращият сайт (display URL). Възможно е болшинството рекламодатели да не бъдат афектирани от промените, за тези, за които се отнася уведомлението е нужно да предприемат известни мерки.

Ето за какви промени става въпрос:

Ако адресът ви е www.google.com, видимят в рекламата адрес също трябва да е www.google.com. Ако към момента имате адреси в долният формат, ще се наложи да ги промените до 1 април.

  • www.google.co.uk – защото адреса води към друг сайт
  • www.gogle.com – дори и адреса просто да се пренасочва към www.google.com, той няма да бъде одобрен (явно в Google се опитват да сложат край на бидовете с правописни грешки, към момента удара пада върху видимите адреси)
  • www.gooogle.com – няма да бъде одобрен, защото води до същото съдържание като реалният адрес www.google.com (очевидно в Google получават прекалено много запитвания за несъответствие в репортите)

А каква ще е промяната с проследяващите адреси?
Ако рекламодателите използват проследяващи адреси съдържащи видимият адрес, те ще бъдат одобрени.

Например:

Видим адрес (display URL): www.google.com/adwords
Проследяващ адрес (tracking URL): www.trackingurl.com/google123
–> Целева страница (landing page): www.google.com – ще бъде приета

Видим адрес (display URL): www.google.com/adwords
Проследяващ адрес (tracking URL): www.trackingurl.com/google123
–> Целева страница (landing page): www.trackingurl.com – няма да бъде приета

Ще се приемат ли все още съб-домейни?
При съб-домейните няма да има промени, стига основният домейн да отговаря на горните изисквания.

Засега това са промените. Повече от ясно е, че ако засегнатите рекламодатели не се вмъкнат в този стандарт до 1 април, рекламите им ще бъдат със статус “неодобрени” и няма да излизат онлайн след тази дата.

Интернет реклама :: Оптимизация на рекламите в Google Adwords

February 22nd, 2008

През последните няколко години водих 7-10 акаунта в Google Adwords на български, английски, руски, френски, немски и какъв ли още не език, включително една на симплифициран китайски (тогава научих, че имало два китайски езика, този и традиционния китайски, но не се научих да ги различавам).

Вече повече от половин година не работя с Google Adwords, но не вярвам да са настъпили такива съществени промени, че златното ми правило

“Ако CTR ви е под 5% пренапишете си рекламите, ако CR е под 5% преработете си ландинг страниците”

да е ръждясало, или да е станало цинково примерно. Процентите горе разбира се са съобразени със спецификите на бизнесите, на които принадлежаха акаунтите.

Така или инак, тъй като от Google Adwords мило ми отговориха, че не желаят преводаческите ми услуги за Обучителният им център, защото вече си го имало на български (а всички знаят как си падам да превеждам тонове статии за SEO, и то по два пъти), реших че няма да оставя нещата така и все пак ще се включа в обучителният процес.

Горното ми правило може да се разбие още, но за да не ви изтезавам повече с постове от по 20 страници, днес ще ви разкажа само за първата му част – пренапишете си рекламите.

Сценарият е следния, имате примерно фирма allviaweb занимаваща се с SEO консултации, уебсайт www.allviaweb.com, 1 кампания с таргет аудитория България, език Български, работи в бизнес часовете от понеделник до петък.

Аз имам навика да имам малко кампании (обикновено ги разделям по пазари, примерно Великобритания, САЩ, Южна Африка и т.н. англоговорящи страни), ако имам други езици/пазари и те са в собствени кампании. В общият случай пазарите ви не са много, но за сметка на това Рекламните Групи (Ad Groups) трябва да са възможно най-много (Google Adwords ще ви позволи да си направите около 1800, може би дори повече). Рекламните ви групи трябва да са много, но да включват възможно най-малко ключови думи. Ключовите думи за allviaweb за този пример са “SEO консултации”, “SEO консултанти” Това е ключа на рекламите с висок коефициент на качество. Защото:

Позиция на рекламата= (Цена, Коефициент на качество)

Коефициент на качество=(CTR, съответствие към рекламата, съответствие към ключовата дума, съответствие към ландинг страницата)*

Както става ясно от горните функции, качествтото на рекламите са ключов играч. Аз използвам този подход:

1. За една рекламна група имам минимум от 3 реклами. Във всяка от които, има много малки разлики, за да може наистина да се улови кое в рекламата работи. Например:

(1)

SEO консултант само за 50 лв
Подгответе се за първа страница в Google
с нашите SEO консултанти!

www.allviaweb.com/SEO-консултанти

(2)

SEO Консултант Само за 50 лв
Подгответе се за Първа Страница в Google
с Нашите SEO Консултанти!

www.AllViaWeb.com/SEO-Kонсултанти

(3)

SEO консултант само за 50 лв
С нашите SEO консултанти,
Вие сте на първа страница в Google!

www.АllViaWeb.com/SEO-Kонсултанти

(4)

SEO Kонсултант Само за 50 лв
С нашите SEO консултанти,
Вие сте на Първа Страница в Google!

www.allviaweb.com/SEO-Консултанти

Както в примера, изпробвайте с малки и големи букви. Променете дребни неща, иначе никога няма да сте сигурни какво е сработило.

2. Изчакайте 5-600 клика време и направете анализ. Дизактивирайте всяка реклама, която е получила по-малко от 1% CTR.

3. Напишете друга рекламка пак с малка промяна и я пуснете да се състезава с другите.

4. Изчакайте достатъчно дълго време (поне 1000 клика) и вижте коя реклама е победителя ви. Съсредоточете се върху нея, и продължавайте да правите дребни промени. Не забравяйте че в една реклама винаги има какво да се желае.

5. И последната стъпка е най-важна, на всеки няколко месеца започвайте пренаписване на рекламите от самото начало, някъде може да се е появила златна мина, а вие да не сте разбрали.

*Съответствието е спрямо ключовата дума, с която търси потребителя.

Интернет реклама :: 5 признака, че целевият ви пазар е пренаситен

November 26th, 2007

Много хора, в това число и аз, сме почитатели на агресивният маркетинг. В това принципно няма проблем, и вероятно това разграничава хората които правят истински пари онлайн, от тези които си броят стотинките от Adsense. Проблема идва тогава, когато тези агресивни маркетингови техники добият голяма популярност – пазара просто се пренасища.

В такива случаи, е добре да се знае кога сте попаднали в такава ситуация.

  • Бидовете в PPC кампаниите ви са преминали от стотинки към нещо с интервал след първата цифра.
  • Буквално всеки, който може да си инсталира сам Wordpress има професионално мнение по темата и го шири в блога си (на тема продажба на обувки от овча кожа примерно).
  • Някои вече продава е-книга в Amazon, щателно описал въпросният маркетингов похват.
  • Тази е-книга вече има няколко истински ревюта.
  • Много маркетингови консултанти са включили тези похвати в графата “Безплатни услуги” от списъкът с услугите си.

Честно казано, аз бих сменила курсът дори при появата на един от тези признаци, така че съветът ми е – направете същото.