В средата на 2009 вече все по-малко хора питат “Защо да си направя акаунт в Twitter?”. След миналогодишната масова психоза на разработването на приложения за Facebook, дойде ред на всякакви платформи за Twitter — всички до една с цел да направят Twiiter-живота ни по-лек. TweetMeme и Twollow са точно такива платформи.

Какво прави TweetMeme?

Мислете в стил Digg.com през 2006. По всичко си личи, че формулата на Digg е била успешна поне за няколко години. Подреждането на публикации по брой посетителски гласове и по категории се наблюдава и тук. Разликата — гласът тук е броят публикации в Twitter от един източник.
TweetMeme предоставят нужните за постовете ви бутони, плъгин за Wordpress и няколко други екстри, така че всичко, което трябва да направи посетителя на блога ви за да започне да разпространява поста ви и да го пусне в класацията на TweetMeme, е да кликне на tweet и да е логнат в Twitter акаунта си.

Какво прави Twollow?

С Twollow автоматично следвате Twitter потребители, които туитват за конкретна ключова дума. Схващате идеята, настройвате в акаунта си ключовите думи “web design”, “seo”, “ppc” и акаунта ви автоматично следва хора твуитващи по темата.

Колко струват?

TwitMeme не се заплаща, а Twollow предлага 3 вида абонаменти, единият от които безплатен с ограничение до 5 ключови думи за следене.

За какво може да я използва онлайн маркетър

Twollow — За вечното дерби — намиране на линкове. Избирате си тематични за линк билдинг амбициите си ключови думи, намирате приятели, договаряте линкове.
TweetMeme — За популяризиране на блога си или новинарския сайт. Тук няма нищо надхвърлящо функциите на Digg. Оттупайте прахта от спомените си и дерзайте.

Update: Twollow до такава степен ми наспами Twitter акаунта, че се наложи да го изтрия и след 48ч да си създам нов със същият юзърнейм. Никакви писма до съпорта им не помагат, явно си имат по-важна работа.

Темата за нужда от блог вече я разказахме. Ако сте отговорили положително на мотивационните въпроси вероятно вече искате да пристъпите към действие ето как.

Избор на блогинг платформа

Аз използвам Wordpress. Не че не харесвам Blogger или Google, нито пък съм див последовател на отворените платформи. Просто Wordpress дават всичко на един кандидат-блогър наготово, а множество жадни за слава и пари уеб разработчици неуморно пишат разширения за Wordpress, които да направят живота ви доста по-лек. За да инсталирате Wordpress, следвайте тези инструкции на български.

Избор на тема

Ще го кажа кратко и ясно. Ако ще правите корпоративен блог, той трябва да наследи фирменият ви дизайн. Колкото и да се сте изкушени от множеството безплатни теми за Wordpress, не поддавайте — посетителите ви не трябва да губят връзка с основния сайт.

Избор на домейн на блога

Корпоративният блог има само едно място, и то е като подпапка към основният домейн на фирменият ви сайт. Навярно сте чували митове и легенди, как като започнете да слагате линкове от блога (на друг домейн) към основният сайт това ще ви вдигне посещенията, помнете само едно – не си заслужава. Колкото и линка да сложите от блога, това са линкове от един домейн. И дотам свършват позитивите, а губите може би стотици страници тематично съдържание към сайта си, както и възможността да натъртите, че вие сте тези експерти, които споделят своето ноу-хау.

Избор на допълнителни приложения за Wordpress (plugins)

Този списък със сигурност е динамичен и неокончателен. Можете да започнете с него, а с времето да откриете още или да премахнете някои от плъгините. Ето ги и тях с кратко обяснение защо са ви нужни:

:: Akismet - Блокира спамърски коментари. Запазете времето си за публикации, не за чистене на спам.
:: All in One SEO Pack – плъгин за корекции с цел SEO; плъгина ви дава възможност да унифицирате всички елементи на блог поста, така че да са оптимални за търсещите машини
:: Broken Link Checker – Проверява публикациите ви за невалидни линкове и оповестява за резултата на началната страница на администрацията.
:: Hide Tag Input – скрива етикетите от видимата част на блога. Преимуществата са основно две — можете да създавате повечко етикети, като синоними или граматични форми на една и съща ключова дума, и изчиства видимата част на публикацията от излишества.
:: Permalink Redirect – плъгин от същият автор, използва се за да организирате пренасочванията на линковете и уеб адресите в блога.
:: Post-Plugin Library – Сам по себе си не върши абсолютно нищо, но е допълнение към нужният ви плъгин Similar Posts.
:: PS Auto Sitemap – Създава Карта на Сайта, която изглежда достатъчно прилично за да се използва и от посетителите. Генерира се автоматично при всяко посещение.
:: Robots Meta – Позволява ви да сложите мета тагове на желани страници и дори емисии, да дизактивирате ненужни архиви или да сложите атрибут nofollow на някои линкове.
:: SEO Friendly Images – Автоматично добавя alt и title атрибути към всичките изображения на блога.
:: SEO Post Link – Автоматично скъсява уеб адреса на поста, като премахва ненужните думи като предлози, местоимения и др. Действащ за английски език.
:: SEO Smart Links – Дава ви възможността автоматично да поставяте линкове към предефинирани думи, и по този начин да навръзвате постовете си със съответен закотвен текст.
:: Similar Posts – Показва списък от свързани по съдържание постове под всяка публикация. Можете да конфигурирате сходството на постовете по съдържание, заглавие, етикети.
:: Sociable - Дава възможност на потребителите ви да добавят/запазват публикацията в най-известните социални мрежи. Не поддържа българските такива.
:: WP-PostViews – С този плъгин можете да показвате на посетителите си колко пъти е прегледан даден пост.
:: WP-PostViews Widget – На база горният плъгин можете да извеждате информация в панел на страничното меню на блога за това кои са най-преглежданите публикации.

Вече трябва да имате функциониращ блог, а какво и как да пишете в него ще си говорим следващият път.

Всички искат блогове. Преди 2-3 години ги искаха тинейджърите и поетите, вече ги искат и “онези с парите”. Въпроса е, на вас трябва ли ви блог? Отговорът е любимия ми отговор – зависи.

Блога е трибуна, ако имате какво да кажете и кой да ви чуе, значи ви трябва. Ако не – продължавайте с корпоративните, електронни седмичници. Някой ви е казал, че така “ще ви се вдигнат посещенията от Google” – да така е, ще се увеличат – ако имате какво да кажете и има кой да ви чуе. Стига тафтология – на темата.

Блог ви трябва ако:

Фундаментите:
:: искате да ангажирате клиентите си в разговор – което автоматично означава и да сте готови да чуете не особено ушеприятни неща за продукта, услугата си или вас самия. Активирайте редакцията на коментарите на блога си, но не срещу сърдитите клиенти, а срещу спамърите. Ако не търпите критика и клиента остане нечут на вашият блог, ще отиде и ще разкаже проблема си другаде. Решете въпроса на ваша територия.
:: имате да споделите нещо ценно от вашата професионална сфера – стига вече корпоративна паника в стил Мата Хари – ако не ангажирате клиентите си с това което умеете и не им покажете защо вие сте по-добрите експерти и с какво знание разполагате, ще го направят други. В днешно време всеки на възраст от 10 до 35 (минимум) години знае, че “в интернет има всичко” и болшинството е без пари – ако това знание не излезе от вашата експертна уста и вие не спечелите сърцето на клиента за вашата фирма, ще го направят други. Сериозно.
:: искате да изградите онлайн репутация на експерти във вашата сфера – тази точка няма нужда от кой знае какви обяснения. Разкажете какво умеете, научете най-големите ентусиасти, вземете ума на останалите и шансовете са, че ще заемете експертната ложа. Ако наистина сте добри разбира се, ако не – научете си домашното и тогава дерзайте.

SEOто:
:: най-общо казано за успешна оптимизация са нужни две неща – уникално качествено съдържание и връзки от други качествени сайтове. Ако изиграете добре картите си и споделите в блога съдържание, което е много полезно/забавно/интересно с един куршум ще убиете и двата заека.
:: освен уникално и качествено, ще ви помогне и съдържание което се публикува редовно – блогът е проект, който изисква непрестанни грижи, като казвам непрестанни имам предвид ежедневни. Едни от най-успешните блогове в света публикуват около десет статии дневно. За SEO целите, и веднъж дневно ще добиете нужната видимост, но не по-малко от 2-3 пъти седмично.

Този път ще съм кратка. Както винаги, колегите сигурно имат какво да добавят. Но следващият път ще ви разкажа как да си направите блог, как да планирате публикуването му и как да ангажирате посетителите си.

Обичам Twitter

Доста време ползвах Twitter за лично удоволствие, понеже е едно от малкото приложения, които мога да ползвам рационално и на крак. Отне ми малко време да свикна с концепцията, но с времето почнах да осъзнавам гениалността и практичността на малката синя птичка. Ако имаше начин да се случи копулация между RSS фийд и блог, резултатът щеше да е Twitter. Наскоро реших, че трябва да се възползвам професионално от това така приятно приложение.

Проблеми с намирането на правилната аудитория

Масово явление са бизнесите в Twitter, които решават, че трябва да станат приятели с целият свят. Тръгват на обречен кръстоносен поход срещу нищо неподозиращите потребители. Тяхното оръжие е “Follow” бутон, а целта – неясна. Това си е чиста проба спам! Мога и да звуча малко груб, но просто не понасям когато една хубава платформа деградира от лоша експлоатация.

Да видим дали не можем да подходим иначе? Кой подход би бил по-добър и реално може да осмисли начинанието? Едно таргетиране на аудиторията би било доста добър подход, но как? Twitter e толкова обширен, няма начин по цял ден да търсим потенциално заинтересовани в сайта хора. Е, добре, не се и налага.

Намиране на потребители в Twitter, които биха ползвали услугата ви

Зачетох се в Twitter API Wiki и открих решението на проблема ми. Използвайки правилните оператори за търсене във Atom фийда на Twitter, може да ви отвори вратите към ценните за вас потребители и още по-хубавата част, да ги отведе директно с любимият ви RSS фийд четец. Какво по-хубаво от лист със потребители заинтересовани от типът услуга, която предлагате?

Ето и няколко примера

• Ако заредите http://search.twitter.com/search.atom?q=allviaweb в браузърът си или RSS четец, ще видите всички постове от allviaweb.com.

• Забележете, че http://search.twitter.com/search.atom?q=all via web ще даде крайно различен резултат, съдържащ една или повече от думите в различни комбинации.

• Ако търсите фраза и искате да видите резултати само за тази фраза, а не за всички думи съдържащи се в нея, то тогава трябва да използвате кавички  http://search.twitter.com/search.atom?q=“all via web“.

• Ако знаете Twitter профилът на конкурентна фирма и искате да знаете какво ги запитват клиентите им, можете да го направите използвайки http://search.twitter.com/search?q=@cnn

Добре, намерихме потребирелире, а сега какво да правим с тях?

Damage Control – Случи се клиент на сайт, по-който работя, да изрази лошо мнение за предоставената услуга. 2 часа след появата на поста в Twitter бях го предал на съответният отдел, те се свързаха с него и няколко часа по-късно се появи нов пост, в който потребителя описваше как сме реагирали своевременно. Грозеше ни реалната заплаха един недоволен клиент да разкаже на приятелите си затова колко недоволен от услугата е останал. Обърнахме негатива в позитив!

Ползвайте  високо таргетирани ключови думи и фрази за да търсите потенциални клиенти, които бихте могли да спечелите. Нямате си на идея каква мина от информация бихте открили, когато използвате най-търсените си думи. 15 минути на ден могат да бъдат предостатъчни за да прегледате 10 фийда с топ думите ви, а златната кокошка може да се появи отвсякъде. Помагайте на хората с въпроси, показвайте загриженост и решение на проблемите им. Давайте отговори на въпросите им.

Следете конкуренцията – Това е другият хубав момент. Можете да следите конкурентите си, използвайки имената на бизнесите им. Това може да стане на две нива, като търсите техни постове и когато следите комуникацията им с клиентите, с които са в контакт.

Линк билдинг - Повечето потребители на Twitter са блогъри. Те обичат да обявяват новите постове. Вкарайте няколко ключови думи и чакайте за подходящият блог. По-достъпната комуникация би трябвало да е предимство при разменяне/взимане на линк.