Статии с етикет ‘Онлайн маркетинг’

Нови статии »

Класация на водещите социални мрежи

December 11th, 2007

Няма да отегчавам никого с обяснения що е социална мрежа. През последните 2+ години всички ви занимават със социални мрежи, и честно казано очаквам с нетърпение момента, в който фокусът ще падне върху нещо друго.

Сигурно и вие като мен следите излизането новите онлайн приложения от (например) блога на Emily Chang, и понякога се изкушавате да се регистрирате в поредната социална мрежа. Затова е добре да знаете, кои са най-добрите сред тях за да сте сигурни, че ако все пак мрежата ви допадне можете да разчитате на:

* техническа подръжка.
* мрежа която се развива, т.е. много нови модули.
* групи, в които наистина ще срещнете нови хора c вашите интереси и т.н.
* мрежа, която наистина ще ползвате, и от която в крайна сметка можете да имате полза.

Позволих си да направя класация на топ мрежите в момента, всяка от които покрива различна ниша. Критериите ми за оценяване са популярност (в случая да се разбира брой регистрирани потребители) и перспективи за развитие (разработване на нови модули, маркетингови усилия и др.).

Обща категория: тази разбира се е най-трудната. Тук се състезават МySpace, Facebook, Bebo, Friendster, hi5, orkut, Twitter и други от най-големите играчи в момента. Освен тях популярни мрежи в момента са Badoo, Capazoo, Dodgeball, Faceparty, Gather, imeem, Jaiku, MeetIn, MyYearBook, Netlog, Passado, Tribe.net и Xanga. Разбира се фаворита бих избрала от първата група според критерий едно (популяност). Според критерии две обаче вземаме предвид следните данни:
MySpace: за 4-те години през които съществува MySpace се популяризираха едва няколко вида допълнителни модула. А по-точно Бюлетините, Групите, Месинджъра, МySpace Мобайл, Новините, Класифицираните реклами. Повечето от тези са абсолютно задължителни за всяка мрежа (като Групите и Месинджъра). С две думи, по критерий две MySpace не се справя много добре.
Facebook: при тях положението е съвсем различно. Към момента Facebook предлага стотици допълнителни модули и честно казано те са безспорният фаворит тук.
Bebo: Bebo наподобява Facebook с множеството си модули и възможност за профилиране, но отпада като фаворит по критерий едно.
Friendster: Friendster e ветеран сред социалните мрежи, но възможностите там приключват с видеата в профила ви.
Hi5: при все че разполагат с няколко модула повече от Friendster (като вграден музикален плейър) Hi5 не могат да се състезават в една категория с MySpace и Facebook.
Оrkut: Те също като Hi5 разполагат с няколко интересни модула, като вграждане на форум в профила ви, но не придобиха нужната популярност за да завземат този пазар.
Twitter: при Twitter нещата стоят по малко по-различен начин, защото независимо че принадлежи към общата категория там концепцията е различна. Там акцента пада върху блоговете. Иначе казано, ако имате блог и профил можете автоматично да изпращате ъпдейти към Twitter профила си и всички абнирани за тях ще ги получават. Експертите твърдят, че системата има голям потенциал в маркетингов контекст. Така или инак за целите на тази класация Twitter засега не е от лигата на Facebook и MySpace.

Категория Хобита: в тази категория спадат мрежи, които запълват нишата на дейност възприемана по-скоро като хоби. В категорията популярност чрез регистрирани потребители водят Anobii (книги), Cardomain (за любители на автомобили), Joga Bonito (футбол), Library Thing (книги), Live Journal (блогове), PassportStamp (туризъм & пътуване), Shelfari (книги), Travelbuddy и Тravellerspoint (туризъм & пътуване) и Vox (блогове). Що се отнася до популярност фаворит е Live Journal с техните 1.2 милиона регистрирани потребители. Платформата също е оpen source, като освен необходимите за блогване модули разполага и с такива за връзка между различните потребители.

Категория Развлечения: Сред най-популярните мрежи спадат Broadcaster (видео & webcam), DontStayIn (клубове & събития) и Flixter (актьорска и филмова база данни с възможности за социални връзки). Tук сравнението е малко по-трудно, но ако се заложи на популярността Broadcaster – 26 милиона, DontStayIn 330 000, Flixter 36 милиона, явно изкуството печели. Broadcaster не впечатлява с множество допълнителни модули, DontStayIn също, Flixter за съжаление също.

Категория Bookmarks: борбата за първенство за тази категория не е за подценяване. Tук спадат delicious.com (доскоро известни като del.icio.us), Faves (бивши Blue Dot) & tagged.com. Към септември тази година del.icio.us разполагаше с 3 милиона регистрирани потребители, Blue Dot 2 милиона, а tagged 30 милиона. Тук наблюдаваме типичен пример как допълнителните “социални” екстри към даден продукт го превръщат в успешен. Ако прегледате какво предлагат всяка от bookmarks системите ще забележите:
delicious.com: RSS синдикация, създаване (и проследяване) на мрежа с “приятелски” bookmarks.
faves.com: генериране на превю на запазената страница, възможност за даване на вот на запазена страница, автоматично генериране на други запазени страници на същата тематика.
tagged.com: освен горе изброеното – изпращане на съобщения, оставяне на коментари, разглеждане на снимки, видеа, игри и чат.
Така че победителят в тази категория е tagged.com.

Категория Споделяне на Снимки: в тази категория също не липсва силна конкуренция. Най-силни са са мрежите на Flickr, Fotki, Fotolog, Piczo & Zoomr. Flickr разполага с 15 милиона регистрирани потребители, Fotki 880 000, Fotolog 12 милиона, Piczo 28 милиона, Zoomr едва с 50 000. Това, което разграничава победителят по показател регистрирани потребители Piczo от останалите мрежи е, че Piczo комбинира споделянето на снимки с блогването. По показател иновация обаче Flickr разполага с много повече възможностти, споделените във Flickr снимки са източник на снимков материал за голяма част от блог сферата, така че в този случай бих обявила като фаворит Flickr.

Категория Игри: Между 100те най-посещавани социални мрежи в категорията игри се открояват Gaia Online и GuildCafe. В основата си Gaia Online e форум, и то не просто форум, а най-посещаваният форум в света с повече от милион нови поста всеки ден. Със създадените групи (гилдии), профили & изпращане на лични съобщения Gaia се приобщава към групата на социалните мрежи. GuildCafe от своя страна от създаването си през 2006 е замислена като социална мрежа с многофункционална тагинг система. Gaia има 10 милиона регистрирани потребители от 2003 досега, а GuildCafe има около 30 000 регистрирани потребители. Втората безспорно има много потенциал, но засега Gaia води в тази категория.

Категория Музика: към тази категория принадлежат Last.fm, MOG & Soundpedia. Мисля, че вие знаете кой взема приза сред тези социални мрежи. Все пак поглъщането на Last.fm я певърна в най-скъпо продаденият онлайн бизнес в Европа. Така или инак ето и данните:
Last.fm: 20 милиона регистрирани потребители и оpen source с доста изписани приложения до момента.
МОG: официални данни за броя на регистрираните потребители в MOG към момента не са предоставени, но предвид това, че е създадена преди малко повече от година, много малко е вероятно броя да се доближава до 20-те милиона на Last.fm, която е онлайн от 2002. MOG разполага с добър набор от приложения, но нито едно от тях не е уникално за мрежата.
Soundpedia: 1 милион регистрирани потребители. Soundpedia също няма толкова иновативен модул или екстра, която да изравни резултата с популяността на Last.fm. Разликата между двете е, че Last.fm акцентира върху персоналните и групови класации, докато при Soundpedia акцента пада върху плейлистите.

Категория Бизнес: сред бизнес мрежите най-популярни са LinkedIn, Ryze & Xing със съответно 16 000 000, 4 000 0000 и 250 000 регистрирани потребители. Нито една от мрежите не разполага с модул който да я разграничава от останалите. Затова остава само факторът регистрирани потребители. В този случай LinkedIn печели.

1 коментар »

Публикувано в Социални мрежи

Tags:

SEO линкове :: За купуването и продаването на линкове

December 4th, 2007

В началото на месеца блогът на Google Webmaster Central публикува интересна статия под формата на Q & A, целяща да хвърли повече светлина върху назрелия проблем с платените линкове.

Статията цели да каже ясно следното: Ако желаете да поставите платен линк на уебсайта си с цел това да обогати по някакъв начин посетителите ви, Google нямат нищо против, стига да сложите “rel=nofollow” атрибут към линка.

Ето и най-получаваните oт Google Q & A по темата. На тях отговаря Matt Cutts, софтуерен инженер от Google, оглавяващ Уебспам отдела им:

Q: Купуването и продаването на линкове в противовес ли е с Google Guidelines? И ако е така, защо?
А: Да. Не веднъж сме споменавали за вредата от тези линкове в предишни публикации. Преди време установихме, че платени публикации на сериозни теми могат да нанесат сериозна вреда, като скорошен случай с такива публикации за лечение на мозъчни тумори, където не бе направено предварително проучване по темата, никой от написалите статията не бе наясно с лечението, и на всичкото отгоре статията бе пълна с правописни грешки.

Q:Това проблем само на Google ли е?
A: Не. Всички големи търсачки са против купуването и продаването на линкове, които вляят на резултатите им. В статия за Forbes, Анди Грийнберг пита представители на други търсачки за мнението им, и отговорите не са много приятелски:
“Търсачките мразят този начин за добиване на популярност онлайн чрез заплащане. Google забраниха купуването на линкове за да пречистят резултатите си. Други търсачки, в това число Ask, MSN и Yahoo! (които използват системата на Google за резултати на база линкове), също не одобряват купуването на линкове.

Всяка от гореизброените търсачки направиха изявления по темата, например представител на Microsoft коментира наскоро:

Истината е, че повечето платени линкове са а.) са обективни и б.) често нямат отношение към съдържанието на сайта към който линкват. Ако питате за такива линкове, отговорът е има голям риск. Няма да толерираме линкове, които не са от никаква полза на потребителите и понякога успешно се опитват да надхитрят системата.

Q: Това ли е причината, поради която сайтове, които продават линкове получиха по-нисък Page Rank в Google Toolbar?
A: Да. Ако сайтът продава линкове, които вляят на мнението ни относно качеството на даден уебсайт или предизвикват загуба на доверието ни в сайта, Page Rank е намален.

Q: Какви мерки трябва да вземе собственик на уебсайт, който е продавал линкове с цел увеличаване на Page Rank и сега има по-ниски показатели в Google Page Rank.
A: Собственикът трябва да попълни молба за преразглеждане в Google Webmaster Central. Но преди да го направи, нека провери дали всички изходящи от домейна му линкове имат no follow атрибут или са премахнати.

Q: Не се ли опитва Google да казва на уеб мастърите какво да правят със собствените си уебсайтове?
А: Не. Ние даваме съвети на уеб мастърите, които желаят сайтовете им да се представат добре в Google. Както вече казах в дискусия през Юни 2007, уеб мастърите са свободни да правят със сайтовете си каквото пожелаят, но Google от своя страна си запазва правото да пази качеството на индекса си. Доколкото знаем, всички големи търсачки имат много подобна позиция.

Q: Смята ли Google да отстрани други форми на реклама използвани досега за привличане на трафик?
А: Не, съвсем не. В нашето Ръководство за Уебмастери (Google Webmaster Guidelines) ясно се казва, че можете да използвате линкове с цел привличане на таргетиран трафик. Дори в презентация от Август 2007, нагледно представих няколко примера за такава реклама (нямаща нищо общо с Google), която е в пълно съответствие с нашето Ръководство. Всичко, което се опитваме да постигнем е, платените линкове да не влияят на резултатите при търсене.

Q: Знам за уебсайт, който очевидно продава линкове. Как мога да предоставя тази информация на Google?
A: Прочетете блог поста ни за репорт на платени линкове от началото на 2007. За няколко месеца получихме хиляди такива рапорта, но нямаме нищо против да получим още. Оценяваме намесата ви, тъй като много ни помогнахте да вземем директни мерки, както и да подобрим вече съществуващите алгоритми за засичане на такива линкове.

Няма коментари »

Публикувано в Линкове, Оптимизация за Google

Tags:

SEO :: SEO и сложните уебсайт архитектури

November 29th, 2007

Големите уебсайтове имат големи проблеми. Те по определение са по-трудни за управление от малките. Някои от главните трудности са:

  • Управлението на съдържанието е голямо предизвикателство
  • Осигуряването на читава навигация за потребителите става трудно до степен такава, че те навигират с Х бутона горе в дясно на броузъра
  • А да, SEO също се усложнява

Едни от най-често срещаните SEO проблеми са свързани точно със сложните архитектури на уебсайтовете. Класически е примера с оптимизацията на част от уебсайт за определен регион. Например, да речем че вашият уебсайт продава гаджети, и като продаването на ябълки е от значение къде ги продавате. Да речем още, че продавате тези гаджети в 200 градa и държави. До тук всичко е приемливо.

Сега да отежним малко ситуацията, и да си представим че сайта ви продава 45 вида гаджети, но условието, че е от значение къде ги продавате остава. Сега си представете, че желаете посетителите ви да имат възможност да избират как да навигират в сайта ви. Искате да могат да търсят по тип на продукта? Давайте! Избират гаджет, после червен гаджет, после градът от който даго купят. Така нареченият breadcrumb ще изглежда така:

| Gadgets>Red Gadgets> CityName

Съвсем плоска структура.

Представете си сега, че искате посетителите ви да имат вазможността да търсят и по име на град. Затова им давате възможността да изберат града, и после самият продукт. В този случай, breadcrumb ще изглежда така:

| CityName>Gadgets>CityName

Вярвам, че вече разбирате накъде отиват нещата

| Gadgets>Red Gadgets> CityName

| CityName>Gadgets>CityName

имат едно и също съдържание. Оттук идва и така популярния проблем с повторното (често потретено, почетвъртено и т.н.) съдържание. Това е лошо. Толкова лошо, че ще се наложи да вземете една или повече мерки:

  • Най-лесното решение е, просто да не давате възможност на клиентите си да навигират по различни признаци. За много уебсайтове това ще е съвем читаво решение. А и в крайна сметка надали ще завземете резултатите на Google за име на град, освен ако нямате много много много абсолютно несвързано с продуктите ви съдържание за този град. Така че ако нямате наистина основателна причина, просто не давайте повече от една опция за навигация.
  • Бихте могли също да изпратите някой към категорията с продуктите след като си е избрал град. Това което правите в този случай е, че вместо от CityName>Gadgets той минава през Gadgets>CityName. По този начин се спасявате от повторното съдържание, но в този случай правите компромис с функционалността на уебсайта ви. Казано иначе, такъв breadcrumb ще обърка клиентите ви. Те са избрали първо град, после продукт, а breadcumba ще показва точно обратното. Е, естествено че можете да го създадете динамично, но от SEO гледна точка, breadcumbs се използват за да подсилят линковата йерархията на сайта и ще загубите от “динамиката”.
  • И накрая, можете да предложите всички опции за навигация, като дадете no follow tag на всички пътеки, освен на една. Така печелят и посетителя и функционалността, като избягвате проблема с повторното съдържание. Това също е добър подход да разпределите така наречения линков сок (това очевидно е едно от многото понятия с безумен превод на български) по страниците си. Това се оказва оптималният вариант.

Освен горните проблеми, големите сайтове имат също големи проблеми с набавянето на съдържание. Умножете вашите 200 градa и държави по 45 гаджета и това означава че сте имате поне 10 000 страници с продукти, всяка една от които има нужда от уникално съдържание.

Независимо че това не е темата на днешният пост, решението на горният проблем ще направи изборът ви на архитектура по-лесен. Няма абсолютно никаква полза да побликувате десетки хиляди страници с ниско качествено съдържание. Дори напротив. Ще изпратите на търсачките “сигнал”, че уебсайтът ви е с нискокачествено съдържание, тогава забравете за първа страница в Google.

Тази цел би била по-постижима с като начало по-малък сайт с висококачествени по съдържание страници, като с времето добавяте повече страници за да имате време да наблегнете на качеството.

2 коментара »

Публикувано в SEO & Съдържание, SEO Aрхитектури, Интернет Маркетинг

Tags:

Интернет реклама :: Абонирайте се за RSS емисията си

November 28th, 2007

Осъзнавам, че това предложение звучи като упражнение за хора с проблемна суета, но настрани от шегата наистина вярвам, че е страхотен блогинг похват.

Тази сутрин, след като прекарах неприлично много време сред фийдовете ми в Netvibes, забелязах че един от задължителните блогове, които чета не е опресняван от около седмица.

Стори ми се странно, тъй като той има поне няколко нови поста на ден, така че реших да посетя блога директно. Когато го направих установих, че блога си работи както обикновено. Стана ясно, че по някаква причина RSS фийдът просто не се е опреснявал цяла седмица.

Вече усещате накъде бия. И ако тази причина не ви се струва достатъчна, ето ви още една в бонус. Когато се абонирате за собственият си RSS, имате възможността всъщност да надмогнете суетата си и да видите това, което виждат читателите ви. Особено за начинаещите блогъри това е доста добър (и абсолютно безболезен) похват да сканират работата си и да вземат мерки там където е нужно.

1 коментар »

Публикувано в Блогове

Tags:

Интернет реклама :: Негативните ревюта изграждат добра репутация

November 27th, 2007

Отначало звучи малко стряскащо, но ако намеренията ви са да изградите добро име за бизнеса си, по-добре е да прегърнете идеята за негативните ревюта. Разбира се, колкото повече позитивни отзиви получавате толкова по-добро впечатление оствяте у потенциалните си клиенти, но има и преимущества да получавате и не толкова възторжени отзиви.

Андрю Гудмън от HomeStars например казва:

“Наскоро попаднах на американски е-комерс уебсайт за облекло и бях буквално залят с позитивни ревюта за продуктите им. Някои ревюта направо казваха: “Не съм пробвал облеклата ви досега, но съвсем скоро ще го направя!”. Разглеждайки ревютата, стигнах до момента в който бях готов да закупя продукт, който има поне един лош отзив. Защо? Защото бях абсолютно сигурен, че ревютата не са истински.”

Ето какво печелите с негативните ревюта:

  1. Правото да знаете. Ако продуктите, които предлагате са абсолютен боклук, определено трябва да го знаете. По-добре да го разберете от клиентите си (за да вземете необходимите мерки), вместо да останете в неведение защо продажбите ви страдат.
  2. Градите доверие. Както казва Гудмън, негативните отзиви внасят автентичност в бизнеса ви като цяло. Клиентите (доста голяма част от тях) са умни – те знаят че ако имате 1000 клиента, поне няколко от тях ще са недоволни от вас. Вижте какво става в хотелиерството, почти всеки хотел има в Книгата за Оплаквания отзиви за мръсни чаршафи, хлебарки и недружелюбен персонал. Но пак отсядаме в хотели, просто гледаме тези които като цяло имат позитивни отзиви.
  3. Вземате мерки. Изследванията показват, че недоволните клиенти ще споделят лошият си опит с вашите продукти с 10 потенциални клиенти. Добрата новина е, че ако вземете необходимите мерки, същите 10 човека ще го споделят с 20 клиента. Така че следете изкъсо негативните отзиви и поправете грешките си.
  4. Покажете загриженост. Потенциалните клиенти наблюдават как се cправяте в такива ситуации. Ако се сблъскате с недоволство от работата си или градивна критика, бих ви посъветвала да се справите публично с проблема. Това е ясен сигнал за потенциалните ви клиенти, че държите на репутацията си.
  5. Учете се от грешките на конкуренцията. Не се задълбочавайте единствено във вашите негативни ревюта, четете и тези на конкурентите си. Вижте къде те не успяват да се справят и наблегнете на това в собственият си бизнес, за да не попаднете в същият капан. Или още по-добре, свържете се с недоволен от конкурентите ви клиент и му предложете решение. Със сигурност ще спечелите един доволен и лоялен клиент.

Как бихте реагирали вие в такава ситуация? Какви са вашите трикове да се справите с негативната критика?

Няма коментари »

Публикувано в Интернет Маркетинг

Tags:

Интернет реклама :: 5 признака, че целевият ви пазар е пренаситен

November 26th, 2007

Много хора, в това число и аз, сме почитатели на агресивният маркетинг. В това принципно няма проблем, и вероятно това разграничава хората които правят истински пари онлайн, от тези които си броят стотинките от Adsense. Проблема идва тогава, когато тези агресивни маркетингови техники добият голяма популярност – пазара просто се пренасища.

В такива случаи, е добре да се знае кога сте попаднали в такава ситуация.

  • Бидовете в PPC кампаниите ви са преминали от стотинки към нещо с интервал след първата цифра.
  • Буквално всеки, който може да си инсталира сам Wordpress има професионално мнение по темата и го шири в блога си (на тема продажба на обувки от овча кожа примерно).
  • Някои вече продава е-книга в Amazon, щателно описал въпросният маркетингов похват.
  • Тази е-книга вече има няколко истински ревюта.
  • Много маркетингови консултанти са включили тези похвати в графата “Безплатни услуги” от списъкът с услугите си.

Честно казано, аз бих сменила курсът дори при появата на един от тези признаци, така че съветът ми е – направете същото.

3 коментара »

Публикувано в Google Adwords, Интернет Маркетинг, Интернет маркетинг за търсачки, Оптимизация за Google

Tags: