Не мисля, че скоро е имало новина около Google, която да предизвика толкова истерия (засега само в САЩ, скоро и у нас), колкото появата на Google Search Wiki през последните няколко дни.

За англоговорящите, статията на Danny Sullivan що е то Google Search Wiki е повече от обстоятелствена, а видеото от Google по-долу образователно; при проява на интерес бих превела статията за всички останали читатели.

Направо на темата — ако имате (а вие 99% имате) Google профил, и вероятно почти през цялото време докато се радвате на Google продуктите, като търсенето примерно, сте логнат в него дори и да не сте обърнали внимание, то имате уникалната възможност да си поиграете с резултатите на търсенето. Това не е всичко, имате възможността и да коментирате под всеки резултат, както и да виждате коментарите на останалите Google фенове.

Докато иновацията с префасонирането на резултатите нагоре и надолу по страницата си е абсолютно за ваше собствено удоволствие (примерно искате да видите как сайта ви стои на първо място за думи като mortgage), то публичните коментари са вече съвсем друга история. Тук вече говорим за сериозни проблеми, не по отношение на SEO (въпреки че съм сигурна, че много умове няма да спят следващите няколко месеца докато се чудят как точно да “надхитрят системата”), тук говорим за проблеми с онлайн репутацията. Само си представете коментарите на всички хейтъри под сайта на любимата ви марка кецки и картината ще започне да ви се оформя.
Тук има няколко важни момента:
:: че то и досега си имаше форуми и блогове където всеки можеше да бъде порядъчно оплют — имаше си, но форумите си имат модератори, блоговете си имат администратори; тук няма такива екстри. И освен това не говорим вече само за хейтъри, говорим и за спамъри. Спорно е кое е по-голямото зло, но така или инак вече всеки има възможността да се изявява на първа страница. Честито.
:: може да има качестени коментари, като ревюта на продукти или мнения за услуги на дадена фирма, т.е. полезна информация — да, може. И аз съм зад свободното слово. А сега сериозно — сутрин като си отворите инбокса на работа, колко от писмата са спам, скам и тн и колко са реалната ви бизнес комуникация?
:: на мене тази опция може да ми е полезна, преглеждам много сайтове на ден и не помня откъде съм минал — един от пропуските на Google Search Wiki е че няма такова нещо като личен коментар, който да остане личен. Всички коментари са публични. Всеки коментар, който оставите от рода на “24.11.08 — като на Миро гащите, да не забрая и аз да си взема” го четат всички, може би дори и Миро. Каква ви е точно ползата на фона на всичко останало?

Може да се продължава много със “за” и “против”. За мен обаче на този етап обаче, ситуацията може да се обрисува като:
:: безполезен продукт — всъщност не – полезен е, само че не за потребителите, а за създателите си. Да си преговорим пак “Google не са компания която се занимава с онлайн търсене, Google е компания, която събира данни онлайн” — това прави и този път.
:: потребителите нямат нужда от Google Search Wiki, но не могат и да го дизактивират (освен ако не излязат от Google aкаунта си), могат единствено да не го използват.
:: и най-голямото против, което мога да изкажа — веднъж отприщено, поведение от типа “ей сега отивам в Google и ще напиша аз какво мисля за тея дето не ми направиха отстъпка на рент а кара лятото” води след себе си само проблеми. Единствените хора, които ще спечелят специално от волното коментиране на първа страница са консултантите по онлайн репутация. Но се обзалагам, че и те трудно ще си изработят хонорара.

И много моля, ако някой иска да развива теории за Web 2.0 и съдържание генерирано от потребителите и тн, хайде да го оставим за друг път, най-малкото Wikipedia си има админи.

Управлението на ключови думи с Google Adwords е един от най-разпространените варианти на качествен онлайн маркетинг. На база на собствен опит мога да кажа, че основните грешки са (ако се сещате за пропуск от моя страна, пишете в коментарите или ми изпратете имейл за да ги добавя):

:: Прекалено много ключови думи в една рекламна група — това е най-лесният начин да убиете кампанията си, и то на висока цена. Причината е много проста, вие правите точно обратното на оптимизация — размивате качеството на кампанията си. Стегнете редиците, мненията се различават колко точно да са ключовите думи, но аз бих препоръчала не повече от 15 думи в една рекламна група.
:: Целите грешните думи в кампанията си — ако ключовите думи в кампанията ви са различни от тези на целевите ви страници имате сериозен проблем. Старайте се поддържате някаква последователност — все едно да пуснете реклама за сладки картофи, а в магазина си да продавате домати на колци. Когато предлагате сладки картофи, старайте се в магазина си да имате поне картофи.
:: Да се придържате към разширеното търсене (broad match) – Тук е важно да се знае, че трябва да подходите към кампанията си индивидуално. Няма пенкилер за broad match, понякога е полезен, понякога убива. Помислете си какъв тип е кампанията ви – високо или хич таргетирана, погледнете офертата си за тези думи. Наистина ли плащате $5.00 за нетаргетирана кампания? И ако пазара е такъв, просто сменете типа търсене. Това което трябва да ви води и в двата случая е висок CTR, особено според последните подобрения в Quality Score.
:: Не използвате негативни думи — Това е все едно да използвате по-разширено от разширеното търсене. Малко са ключовите думи, които нямат вариации, които вашият бизнес не предлага. Например ако предлагате софтуер, наистина ли искате кликове върху рекламите си от “безплатен софтуер” или “пиратски софтуер”? Както и broad match, това което предлага негативният списък е по-таргетирана кампания.
:: Не тествате ключовите си думи — PPC рекламата предполага непрекъснати тестове на ключови думи, реклами и маркетингови техники като цяло. Тестването на ключови думи и реклами, както и добавянето на нови тестови такива е реалното управление на маркетингова кампания с Google Adwords.
:: Решавате, че нямате нужда от анализ на ключови думи при стартиране на капманията — Казано с две думи – просто ще сбъркате. Нагласата че, аз много добре знам за какво става въпрос и от какво има нужда клиента не е навредила на един или двама души досега. Не правете тази грешка – подходете професионално, просто си направете анализа.
:: Решавате, че имате ключови думи и реклами които ще ви изкарат до края на “успешна” кампания – Ако просто заложите кампаниите си и забравите за тях, не се възползвате от реалните си възможности на PPC рекламата. PPC реклама означава тестове и оптимизация.

Това са най-често срещаните клопки според мен. Разчитам, че опитните PPC маркетъри ще имат какво да добавят.

[--24/11/08:: коментарът за момента е един, но много съдържателен и съветвам всички заинтригувани да го прочетат, Лили]

[--14/12/08:: коментарите са повечко, два от които безценни, Лили]